为了更深入了解客户需求,优化服务质量,提升企业形象,桂林分公司秉持感恩之心,策划并开展了一系列客户回访活动,以表达对长期支持与信任广西盐业的忠实客户的诚挚感谢。
自1月下旬起,分支公司各片区经理对辖区内近300余家重点客户开展答谢回访,与客户进行面对面地交流与沟通,为客户送上新年祝福和答谢礼品。
通过此次春节客户答谢回访活动,不仅宣传了“桂盐”“桂山”品牌,展示了企业形象,强化了客情关系,倾听了客户在盐品销售和服务工作方面的实际需求和意见,对客户库存、价格及动销情况也有了进一步了解,为一季度销售开门红和零添加盐品铺市工作奠定了良好的基础。
下一步,桂林分公司将持续致力于加强售前和售后服务,积极收集市场动态和客户反馈,包括问题、意见和建议。根据客户需求,调整市场策略,从完善产品结构、优化营销和确保售后服务等方面着手,进一步提升客户满意度。
(文/图 桂林分公司徐霏霏 廖仕军)
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