习近平总书记在党的二十大报告中强调要“推进健康中国建设”“把保障人民健康放在优先发展的战略位置”，为新时期盐行业发展指明了战略方向、提供了根本遵循。

作为广西唯一的食盐定点批发和定点生产企业，广西盐业集团贯彻落实健康中国战略，忠实履行食盐专营企业的社会责任，问计于民，问情于民，问需于民，用心用情书写消费者满意答卷。

问计于民，高标准筑牢食盐安全屏障

小盐粒关乎大民生。公司牢记“国之大者”，以确保食盐质量安全和供应安全、让广大消费者吃上放心食盐为己任，积极保持着广西食盐市场主渠道、主力军地位。

健全质量管理体系。公司建立健全以产品质量检验中心为核心，所属各分、支公司化验室为支撑的三级质量管理体系，严把责任关、原料采购关、生产过程关，织牢碘盐质量“安全网”。

严抓食盐质量检测。拥有广西唯一的全国盐碘考核优秀实验室，配齐持证上岗的专业化验人员，建立健全碘盐“购进—入库—储存—出库”全过程抽样检测的内控体系，加大各批次碘盐质量检测力度，切实保障生产全过程受检，产品质量抽检合格率100%。

建设质量安全追溯系统。落实生产销售全程记录制度，对盐品入库、生产、化验、出库、运输、终端进行全方位追溯，实现了碘盐来源可追溯、流向可查询、风险可防范、责任可追究。

健全食盐储备体系。公司健全食盐责任储备体系、食品安全应急管理和突发事故报告制度，按照自治区食盐储备管理要求，全面落实自治区级食盐储备任务，同时建立起成本自担的企业社会责任储备，切实做好全区食盐稳价保供，在应对历次食盐抢购风潮、重大自然灾害、重大突发公共卫生事件中发挥了关键积极作用。

问情于民，多举措打造消费者口碑

民生无小事，枝叶总关情。凭借62年专业优质的服务和良好的经营业绩，公司多次获得“省级食盐批发企业AAA级信用企业”“广西服务业企业50强”“自治区优秀企业”。

深入开展放心消费宣传活动。3月15日，公司积极配合疾控、卫健、市场监管等政府部门，统筹所属企业进社区、进商场、进农村、进菜市、进校园开展“激发消费活力”主题宣传活动30余场，通过知识宣讲、健康咨询、义诊活动、赠送低钠盐和定量盐勺等方式，在八桂大地公益科普第一线积极发挥作用。同时，公司利用春节、元宵等传统节日，公司微信公众号推送科学用盐推文、海报20余篇，消保宣传累计触及消费者5万人次，广泛传播健康用盐知识，共同打造安全放心的消费环境。

创新消费教育载体。着力打造广西首个食盐消费宣传教育基地——食盐科普驿站，通过食盐历史介绍、产品展示、优劣食盐对比等沉浸式互动体验，提高消费者科学用盐意识，积极营造安全放心消费环境。

积极畅通咨询维权渠道。公司打造阳光国企，持续推进公司官方网站、微信公众号等新媒体平台“在线留言”栏目高效运行，设置在线咨询服务，依法受理消费者的各类消费咨询，做到“事事有回音、件件有着落”。今年以来，公司共接收市民消费者在新媒体平台各类留言100余件，解答咨询率98%。

问需于民，多元化满足消费者需求

擦亮消费者满意品牌，久久为功。公司全力践行“增品种、提品质、创品牌”“三品”战略，不断优化产品结构，完善产品体系，为广大消费者提供更优质、更健康、更安全的食盐产品，满足人民群众对美好生活的向往。

健全零售终端网络体系。近年来，公司运用“线上+线下”全渠道市场营销模式，大力实施食盐流通现代化建设，建立CRM客户管理系统，目前已形成拥有4.5万个零售终端，市场占有率得以较好保持。

落实健康中国战略。积极培育科学减盐消费观念，以立体宣传矩阵为载体，加大减盐宣传推广力度，普及“减盐不减咸，低钠更健康”，推动消费者健康食盐加碘、低钠用盐观念和习惯的形成，助力“健康中国”减盐行动持续升温。

研发健康绿色优质产品。以消费者为中心，持续巩固优化产品结构，已向市场推出零添加系列食盐、低钠盐、雪花盐等50余种食盐系列产品，旗下“桂盐”牌雪花盐获2023年工业和信息化部“三品”专项行动典型成果认定。加快“产学研”联动，推动与广西医科大学合作低钠富钾盐研发项目，当前该项目已列入自治区科技厅重点研发计划项目，陆续推出天然钙盐、天然湖盐、低钠湖盐等新品，不断满足人民日益增长的美好生活需求。

（文/图  办公室刘明坚 综合整理）